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Reclamo a Mercado Libre

Una solucion o respuesta del vendedor

[Solucionado]

He comprado un juego digital de ps4 al vendedor "digittales" el cual tenia una garantia de 3 meses segun el mail que ellos te envian y el juego me dejo de funcionar. Trate de comunicarme por varios medios, mail, tel, publicaciones, no me responden y me terminaron bloqueaando. Soy compradora de este tipo de juegos y nunca me paso esto. Son juegos q salen alrededor de $[números] y la verdad me indigna q no cumplan siquiera con su palabra de garantia.

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Comentarios

  • Eliana P

     

    Ellos no pueden hacer nada despues de 60 dias. Y la solucion es que yo me comunique con el vendedor el cual me tiene bloqueada y no atiende el tel publicado.

    15 de Junio a las 8:27 hs.

  • Eliana P

     

    Segun Ellos no pueden solucionarlo. Ya paso tiempo. Me dijeron que me comunique con el vendedor. Pero esto ya lo he hecho varias veces y no obtuve respuesta.

    27 de Junio a las 10:21 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre],
    Lamentablemente no podemos ayudarte porque tu operación escapa de nuestro Programa de Protección al Comprador: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***
    Saludos,
    MercadoLibre

    27 de Junio a las 11:29 hs.

  • Eliana P

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre no puede hacer nada al respecto.

    04 de Julio a las 22:53 hs.

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