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Reclamo a Mercado Libre

Una respuesta y una solución de esta gestión

[Solucionado]

Efectué una compra #[números] por dos latas de impermeabilizante con envío gratis, pero el vendedor me informa que por ser 2( dos) latas el correo me quiere cobrar el envío, razón por la cual de común acuerdo cancelamos la operación. Yo deseo saber porque no figura la devolución del dinero ($[números]) en mí saldo de mí cuenta, para poder destinarlo a otra compra. Y porqué figura como" abierto" si ya fue cancelado? quiero solamente me solucionen este problema . Gracias.

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Comentarios

  • Roberto O

     

    solución recibida:

     

    Creo que Mercado Libre dificulta muy claramente la posibilidad de acceder a cualquiera de los medios para efectuar consultas o reclamos, ofrecen varias alternativas a las que no llegas y si llegas te dejan esperando hasta que te cortan repentinamente. Es una lástima podría se un mecanismo que funcione a la perfección pero no te la hacen fácil. No obstante los recomendaría siempre que faciliten la posibilidad de comunicarse.

    16 de Agosto a las 8:02 hs.

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