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Reclamo a Mercado Libre

Una nueva manera de aprovecharse de los vendedores de mercadolibre

A partir de las nuevas políticas de cancelación de ventas, el comprador tiene derecho a cancelar en cualquier momento y el portal de manera automática procede a cancelar y reintegrar el dinero al comprador sin emitir aviso alguno al vendedor, ocurre que los productos bajo pedido con marca llevan un tiempo de elaboración es así que tengo mercadería con marca impresa lista para entregar y me encuentro que se canceló la compra, según mercadolibre me tengo que asegurar que el cliente quiere el producto antes de.producir, el comprador autorizo la producción y luego cancelo, en primer lugar el cliente si bien tiene derecho a desistir tiene que avisar que ya no quiere el producto no hay derecho a jugar con quienes trabajamos y mercadolibre tiene o tiene que avisar en caso de que exista una cancelación no puede realizar la anulación sin emitir un simple aviso, mandan mensajes con información irrelevantes, ante mí reclamo me responden que las nuevas políticas con claras y no cubren las cancelaciones ni devoluciones si el cliente desiste de la compra se anula y pierde el comprador, una acción poco sería que solo afecta al que trabaja.

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Comentarios

  • Bernardo S

     

    En no mejor posición estamos los compradores. El vendedor puede cancelar, reintegrar el pago. Peroooo ML se toma todo el tiempo que quiera para reintegrar el dinero al comprador. Tengo un reclamo abierto por ese tema y no soy el único. Luego toda una odisea para que puedas recuperar tu dinero. Te mandan un comprobante, un papelito virtual, y listo... se lavan las manos. Necesitan competencia, su posición dominante les permite abusar de compradores y vendedores por igual.

    06 de Noviembre a las 14:42 hs.

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