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Reclamo a Mercado Libre

Una explicacion sobre lo sucedido

Compre un producto y el vendedor no cumplio con lo acordado,, lo recibi pero no estaba completo, le pregunte y solicite asi me podia solucionar y nunca mas contesto,, inicie un reclamo y se enojo por haber abierto el reclamo! hice mi descargo ya que no vi respuestas y el habia tratado de solucionarlo pero yo no vi su mensaje ya que la mensajeria me dejo ver su respuesta recien cuando ya habia abierto el reclamo! por lo que el me insulto diciendome hdp la conch...de tu madre,, cornudo y me amenazo!! me dijo que con los datos optenidos en 72hs iba hacer que me bloquen mi consola! fue de mal gusto y no tengo ni tuve intencion de perjudicarlo en ningun momento, creo yo que estoy en todo mi derecho de abrir un reclamo si tengo un inconveniente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Sebastián te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda) y sigas la ruta:
    Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto
    Saludos

    27 de Noviembre a las 11:07 hs.

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    • Sebastian C

       

      Aclaro: Mi reclamo se cerro una ves que el vendedor me devolvio el dinero! El punto que por el chat de venta(preguntar al vendedor) me dijo cornudo hijo de puta y me amenazo! Tambien lo hiso x el chat del reclamo! Que no pueden ver el chat? Si es mensajeria de mercadolibre! Igual ya fue!! Esto no sirve de nada ahora!! Que sirva para el futuro,, no soy un comprador Gold,, pero si chequean compro un producto x mes o dos tambien hace mas de 2 años compro muchisimo x mercadolibre y no es justo que un pelotudo te arruine las ganas de entrar al sitio! Saludos( sacsac27)

      30 de Noviembre a las 22:08 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Comprendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por la forma de proceder de dicho vendedor, desde la mensajería tendrás la opción de bloquear dichos mensajes para no tener más contacto con dicho vendedor.

        Estamos seguros de que tu próxima compra será un éxito.

        Que tengas una excelente semana.

        01 de Diciembre a las 12:44 hs.

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