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Reclamo a Mercado Libre

Un ser humano del otro lado

Esta gente pone la opcion de cambio de direccion de venta cuando estas por hacer una compra y deja la antigua en compra...sin especificarlo
me vengo a enterar ahora que estan enviando la compra mal y no hay forma de comunicarme con ellos ni con las personas que hacen el envio, llevo 30 minutos en el telefono para hablar con alguien que no me atiende..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Maria, gracias por contactarnos.

    Entendemos lo que sucedió en tu compra, pero debes tener presente que es posible modificar la dirección la entrega siempre y cambio los datos que cambien sean mínimos, es decir dentro de un mismo código postal.

    De todas formas, también debes tener en cuenta que es posilbe hacerlo siempre y cuando el vendedor no haya impreso la etiqueta de envío. Ya que esto podría ocasionar más inconvenientes.

    Ante este tipo de inconvenientes lo que debes hacer es contactar a tu vendedor para indicarle que no prosiga con la venta. De esa forma te devolverá el dinero y podrás hacerla nuevamente con los datos correctos.

    Quedamos a las órdenes.

    31 de Enero a las 0:30 hs.

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