Reclamo a Mercado Libre

Un metodo de estafa en mercadolibre

Vendi 2 celulares a un tipo que después de enviarselos, me bloquea de su número de contacto y no contesta en mercadolibre, el primero me dice que nunca llego siendo que yo le envie un celular, en este caso mercadolibre falla a favor de los 2, del comprador y de mi tambien, hasta ahi todo ok (aunque muy raro) ya que explican que el paquete se "perdio" pero el tipo igualmente me lo devuelve, en el envoltorio que yo le envie, pero dentro del envoltorio no habia un celular si no unas pastillas, luego de 10 dias vuelve a abrir un reclamo diciendo que el otro celular no funcionaba, me lo devuelve al envio y que había adentro? un cargador de celular nada mas!, tengo filmado desde antes de abrir el paquete por seguridad porque ya me esperaba algo asi, pero no se a quien enviarselo y mercadolibre se hace el desentendido diciendome que "esta vez no vamos a poder cubrirte"

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Jose.

Para poder ayudarte te pedimos que inicies un reclamo ingresando en este link: https://bit.ly/2MPK6p2 > selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Envié y no me pagaron

Luego completa los campos y adjunta el comprobante de envío para que nuestro equipo pueda ayudarte.
12 de Setiembre a las 9:28 hs.
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Jose G

No tengo el comprobante porque ya se envio hace bastante y otra cosa, que el producto le llego al comprador, la situación es que no me lo devolvio, en todo caso seria un comprobante de que llego a mi domicilio
12 de Setiembre a las 14:20 hs.
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Jose G

Porque el problema me resulto con la devolución, no con el envio, me piden el comprobante de envío, siendo que no lo tengo porque como di por hecho de que el producto llego, descarte el comprobante, lo unico que tengo ahora es el aviso de visita cuando me devolvieron el paquete
16 de Setiembre a las 8:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Comprendemos lo que mencionas.

Sin embargo es imprescindible contar con la información que solicitan nuestro equipo.

Agradecemos tu comprensión de la situación.
17 de Setiembre a las 10:17 hs.
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Jose G

Bueno, por esta vez voy a comprender ya que $**** no es una suma importante y me quedara para proximas ventas un aprendizaje
17 de Setiembre a las 17:04 hs.
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Jose G

Aun no fue solucionado, aunque ya tengo el comprobante para enviarselo y ver si me da una solución
30 de Setiembre a las 11:58 hs.
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Jose G

No fue resuelto solamente me contestaron que no podían cubrirme esta vez, sinceramente tengan mucho cuidado cuando venden algo, ya que solamente tienen compra protegida, si vendes algo y el comprador es un estafador tiene 30 dias para hacer y deshacer con lo que le vendas, te lo puede devolver roto, que le falten partes, cambiartelo por otro que no funciona, y en el peor de los casos como a mi, devolverte algo que no es
30 de Setiembre a las 19:41 hs.
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Jose G

Sinceramente no hicieron nada, me hicieron perder tiempo, me habían dicho que con el comprobante de envío me podrían cubrir, perdí tiempo buscándolo, me hicieron subir un video a Youtube también para nada, y me hicieron mandar capturas para nada también... Y demas porque tambien tuve que llamar, hablar por WhatsApp, mandar mails tambien y todo para obtener la misma respuesta
11 de Octubre a las 19:30 hs.
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