Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Un mes y medio y siguen sin devolver el dinero

[Solucionado]

Hice una compra de un celular que era una compra falsa, el vendedor cancela la operación inmediatamente porque pretende que lo compre directo, no por mercadolibre. El dinero que se pagó con una tarjeta de débito es devuelto inmediatamente cuando el vendedor cancela la operación. Eso fue el 03/07. Hoy es 16/08 y aún no me devolvieron la plata. Es una barbaridad. En otra ocasión similar tardaron 2 días en devolver una compra cancelada. Mercadolibre dice que se devolvió correctamente a la cuenta bancaria. Acá tengo el resumen y la plata aún no está. Quiero que rastreen qué hicieron con el dinero, si se equivocaron al procesar la devolución porque esto no puede ser.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    17 de Agosto a las 10:25 hs.

  • Alina

     

    Por favor, me pueden pasar el comprobante de la transferencia que hicieron a mi cuenta bancaria con la devolución del pago, donde figure fecha, importe y nro de transacción para poder reclamar en el banco porque la devolución aún no figura en la cuenta.

    19 de Agosto a las 16:57 hs.

  • Alina

     

    No me devolvieron la plata, desde el 3 de julio. Ya estamos a 22 de agosto. Necesito el comprobante de la operación para reclamar en el banco si es que la hicieron como aseguran. No me pongan más mensajes automáticos, necesito una rta y el comprobante.

    22 de Agosto a las 16:33 hs.

  • Alina

     

    solución recibida:

     

    Horrible. Recién a los dos meses un representante de M.Libre me pasó los datos para poder hacer el reclamo en el banco. Ahora es un mes más para que el banco me devuelva la plata y otros dos meses más para que el banco verifique si realmente la devolvieron y recién ahí el banco ve si me deja la plata o si me la saca de nuevo. Un horror. Supongo que está solucionado por parte de M.Libre, pero la plata todavía no la tengo.

    02 de Setiembre a las 11:22 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas