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Un mal registro de datos

Accidentalmente coloque datos que no eran los correctos y ahora no puedo entrar ni corregir mis datos por qué los datos correspondían a un menor de edad. por favor necesito la ayuda de atención al cliente, realice una compra de 7,[números] pesos mxn y justo ahora me aparece que no puedo acceder por que soy menor de edad y no sé si el dinero se me regresará o si llegará el paquete pero no aparece ninguna confirmación del pago en mi correo.

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