Reclamo a Mercado Libre

Un fraude tras una venta en mercado libre sin accion alguna por parte de ellos

Vendi una impresora con muy podo uso y tinta full. Con mercado envios. El comprador, quien segun pude averiguar se dedica a la construccion, me devuelve una foto de otra impresora diferente y sucia con material de construccion diciendo que le mande otra y que no anda. La impresora de su foto es otra. Inicia su reclamo y mercado libre me da un plazo de unos dias. Al momento les informo que no estoy en el pais pero que la impresora que yo embale y entregue para su envio es la de las fotos, la que dice recibir el comprador no es. Al dia siguiente ml da por cerrado el reclamo y le devuelve el dinero. Tengo la caja con algo que no sirve y la sensacion de haber sido estafado con la colaboracion de la empresa mas grande de mi pais. Nunca se me ocurrio pensar en este truco de mala fe (delito), y menos aun la actitud de ml, quienes imagino deben conocer de muchos de estos casos.
código de seguimiento de mercado libre: [números]
solicite varias veces una revision de este caso. El punto es que esta es una via que sin duda mucha gente debe estar utilizando para apropiarse de lo ajeno. No puedo creer que una empresa tan importante pueda no darse cuenta de esto.

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Comentarios

ALEJANDRO D

Lamento mucho lo que te hicieron y lo que ML te hizo, lo mio fue peor, vendi una netbook, el comprador me hizo un reclamo, la devolvio, que encuentro?, una caja vacia, solo el cargador, ML fallo a favor del comprador, a pesar de mis pruebas, una netbook pesa aprox, 1,4K, correo argentino ( que es el que utiliza ML para los mercado envios) pesa cada despacho, ML solo debia preguntarles cuanto pesaba esa encomienda, paera saber que ***G no pesa una netbokk, lo hizo?, NO, solo importa cobrar, perdi mi netbook, plata, mi re****cion y la poca confianza que tenia en este cruel sitio.
12 de Diciembre a las 22:35 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Jose, gracias por acercarnos tu mensaje.

Confiamos en que la decisión de nuestro equipo especializado fue la correcta, teniendo en cuenta la información brindada.

Te pedimos que verifiques la resolución del reclamo desde el detalle de la venta.

Saludos.
13 de Diciembre a las 0:27 hs.
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Jose A

Estimados Sr a cargo de la respuesta por parte de ML, las frases: Confiamos en que la decisión de nuestro equipo especializado fue la correcta, teniendo en cuenta la información brindada.

Te pedimos que verifiques la resolución del reclamo desde el detalle de la venta.
Significa poca seriedad, si me dan un plazo y ese mismo plazo han escrito Uds. en las condiciones que aprobamos los vendedores, y no el mismo que aplicaron en mi caso, incumpliendo las mismas condiciones redactadas por Uds, aceptadas por mi aun antes de haberlas leido (lex dura lex). Es poco serio responder esto, parece un copy paste. Por favor respondan al nivel de lo que son, serian una verguenza para WS.
El punto, estimado Sr Saludos, es que dadas como son las cosas llaman Ud a comprar, y los tontos que venden confian como en cualquier portal internacional, pero sin ninguna proteccion. Cualquier picaro que lea esto, hara su lindo negocio. Espero respuesta seria
13 de Diciembre a las 13:54 hs.
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Jose A

No tuve ninguna respuesta. He podido averiguar que lo que me sucedio a mi tambien le pasa a mucha gente con gran frecuencia. Es obvio que los delincuentes han descuebierto una forma casi licita de hurtar o estafar sin defensa alguna para las victimas. Sin duda todo esto no escapara al conocimiento de Mercado Libre, pero su politica comercial igual le cierra por ahora. Quiera el Sr que un loco asesino no se cruze en el medio de estas circunstancias y que todo termine de mala forma. Gracias por la preocupacion
28 de Diciembre a las 16:39 hs.
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