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Un dinero que me descuentan por compra que nunca realice..y una venta que nuca r

Hola ..me estan descontando un dinero ,el cual yo no hice niguna compra y menos por ese monto,, la compra es con fecha 16 de abril [números]..la cual yo nunca la hice ni se de que se trata....tambien hice una venta la cual nunca me contataron y no recibi el dinero,,era de un colchon antiescaras..me podrian contestar....gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marta, por lo que nos comentas entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tu no realizaste. Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BYuRHr​​​​​​​ y haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.

    Si no lo ves, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Saludos.

    14 de Julio a las 19:54 hs.

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    • Marta I

       

      Hola ,si ya solucioné esa compra,,lo que quisiera saber es de la venta de un producto que vendi y nunca recibí el dinero..me podriar decir porque..gracias.

      15 de Julio a las 9:25 hs.

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      • Marta I

         

        Hola,,el de la compra si está solucionado, pero de la venta que hice aún no he recibido el dinero,espero una respuesta.

        17 de Julio a las 19:04 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola Marta!

          Si el pago de los compradores se acreditó, si o si debería haber ingresado el dinero a tu cuenta

          Por eso te aconsejamos dos cosas; primero chequear que estés ingresando a la cuenta correcta con la cual realizaste las ventas, y segundo que te fijes en la sección "Informes" de la barra lateral izquierda de tu cuenta de Mercado Pago, todos los movimientos de tu dinero.

          Allí podrás ver si el dinero ingresó y luego por algún motivo salió de tu cuenta.

          Saludos,

          18 de Julio a las 14:14 hs.

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