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Reclamo a Mercado Libre

Un celulares reclamó por qué no me llegó

Yo compre una compra de un celular ya pasaron casi dos meses y no recibí hasta ahora me contacte con el vendedor y el dice no puso anuncio en mercado libre cómopuedr ser,ahora para que me devuelvan el dinero yo siempre saqué cosas y nunca me paso lo sucedido

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gladys, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

    Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

    Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

    Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

    07 de Julio a las 18:23 hs.

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    • Gladys A

       

      No ME llamaron solo quiero una respuesta de mercado libre nesecito la devolución del dinero YA pasaron dos meses y nada

      13 de Julio a las 1:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Gladys,

        Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que pueda analizar lo sucedido.

        Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs por e-mail.

        Buen lunes,
        Mercado Libre

        15 de Julio a las 11:42 hs.

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        • Gladys A

           

          Quiero solución y UNA respuestas sobre mí reclamó

          21 de Julio a las 11:50 hs.

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