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Reclamo a Mercado Libre

Un artículo que nunca llegó pero si lo cobraron

Ingrese al portal de mercado libre para realizar una compra de una estufa cuando estaba en el proceso me pedían scanear la cédula y no se pudo, me salí y dos días después me llegó mensaje que la compra si se había realizado llame a codensa y me dicen que fue efectiva y que ya le consignaron a mercado libre, perola estufa nunca llegó y tampoco aparece la plata pero si me la descontaron de la tarjeta de codensa necesito que mercado libre haga devolución de compra ya que no se pudo efectuar

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