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Reclamo a Mercado Libre

Ultrapoder del metabolismo

Pague con tarjeta un libro sobre ultrapodrt del metabolosmo de frank suarez con visa a 6 cuotas petotodavia no me avisa cuando va a llegar el producto a la calle moreno!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

    Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma, podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga intercederemos para ayudarte.

    Saludos.

    03 de Octubre a las 20:35 hs.

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    • julio C

       

      El vendedor no se ha comunicado por gmail para decirme cuando va a llegar el libro!!!! En todo caso que me den la direccion del local para ir a verlo!!!!

      08 de Octubre a las 7:26 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        ¡Te ayudaremos!

        En este caso, para poder ayudarte, es necesario que inicies un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y guiarte.

        Desde Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

        ¡Te esperamos!

        08 de Octubre a las 10:15 hs.

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        • julio C

           

          No. El lunes voy a llamar a visa para dar de baja la compra que fue por 6 cuotas!!

          19 de Octubre a las 8:59 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

            Puedes verificar si el paquete ha tenido movimiento desde el siguiente link: http://bit.ly/2NqGw8K

            Si el envío sigue demorado o deseas cancelar la compra, deberás iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la misma, desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

            Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

            ¡Saludos!

            20 de Octubre a las 22:53 hs.

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