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Reclamo a Mercado Libre

Ues un desastre

[Solucionado]

Hice una compra en mercadolibre libre y quedaron en que me la enviaban por ues , pero resulta que no me la trajeron y ellos dicen que estuvieron en mi domicilio cosa que no estuvieron y si estuvieron no avisaron , la casualidad es que justo empezó a llover cuando pusieron que no habían encontrado a nadie. Yobapgue por un servicio y resulta que ahora tengo que levantar yo el artículo en reus . Quise cancelar la compra y mercado libre no me da la opción porque obvio es mensajería de ellos . Yo no tengo tiempo de ir a ningún lugar a levantar nada por algo pago envío sino no lo haría

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Xime!

    Entendemos perfectamente tu malestar y disconformidad.

    Te contamos que cuando el correo informa la visita, nosotros no podemos intervenir en su labor.

    Si ya no deseas el producto, o no lo deseas ir a retirar, el mismo quedará en sucursal por algunos días, luego comenzará el proceso de devolución y a ti se te devolverá el dinero.

    ¡Buena jornada!

    13 de Junio a las 9:27 hs.

  • Ximena L

     

    solución recibida:

     

    Ues me lo soluciono me reenvío la compra

    18 de Junio a las 8:52 hs.

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