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Reclamo a Mercado Libre

Tv rota en el envio

[Solucionado]

Vendi una tv 49 pulgadas que fue enviada con su embalaje original de fabrica y al llegar al destino llega rota. Ahora mercadolibre no se hace cargo por esto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Rodri, es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.

    ¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu comprador para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.

    Saludos.

    03 de Junio a las 16:18 hs.

  • Rodrigo N

     

    Ya cerraron el reclamo ustedes, en este momento está volviendo la Tv rota hacia mi domicilio. Ya hice mi descargo y explique todo esto en el reclamo. Yo hice todo lo posible para que la venta salga bien, hace más de 11 años que estoy vendiendo y nunca me paso algo así. Que solución me pueden brindar? Quiero el dinero de la venta, no quiero la tv rota ni ir a legales.

    03 de Junio a las 16:45 hs.

  • Rodrigo N

     

    Mercado libre no se hace cargo de lo que sucede en el traslado con mercadoenvios. Te cierran el reclamo de forma arbitraria. No me dejan otra alternativa que iniciar acciones legales.

    08 de Junio a las 6:27 hs.

  • Rodrigo N

     

    solución recibida:

     

    Finalmente fallaron a mi favor luego de reclamar varias veces por varios canales.

    10 de Junio a las 15:09 hs.

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