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Reclamo a Mercado Libre

Tuve que cancelar compra y no me reembolsan el dinero

[Solucionado]

El 15/8 hice una compra en mercado libre. El vendedor de dicha transacción es La Tienda oficial de ben simon.
luego de realizada la compra, el vendedor me informa que no tenían stock, por lo que anulé la operación. Mercado libre, me informa que me realizarán el reembolso en la tarjeta de crédito por el importe abonado ($[números]) y que la fecha límite para concretar dicho reembolso era el 7/9.
sin embargo, hasta el 7/9 el reembolso no fue efectuado y el 8/9 ya se indicaba una nueva fecha límite para devolverme el dinero: el 11/9. Una vez más, hasta el 11/9 tampoco me devolvieron nada.
el 11/9 hice un reclamo en mercado libre y me informaron que la fecha límite informada la primera vez (7/9) había sido errónea pero que la fecha del 11/9 era la correcta y que durante ese mismo día recibiría el dinero. Esto no ocurrió y la aplicación pasó a indicar que la devolución se realizaría antes del 18/9. Finalmente, al 18/9 tampoco se realizó el reintegro del dinero.
hice un nuevo reclamo en mercado libre y me corrieron la fecha de reembolso hasta el 10 de ocrubre.
me parece una e***** que una plataforma que ofrece cancelaciones de compra con reintegro inmediato, me siga dando vueltas y me demore casi 2 meses (si es que lo hace para el 10/10) en devolver el dinero de una compra cancelada. Sobre todo en un contexto de inflación como el actual.
exijo la devolución inmediata de los fondos en mi tarjeta, antes del proximo cierre de mi tarjeta de crédito (el próximo 28/9), o bien la devolución directa en mi cuenta de Mercado Pago

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Comentarios

  • Hernán D

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me devolvieron la cuota pagada.y la próxima a liquidar. Hubiera preferido que me devuelvan el importe completo como se acostumbra pero está resuelto (siempre y cuando me sigan devolviendo cada cuota)

    24 de Setiembre a las 6:19 hs.

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