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Reclamo a Mercado Libre

Tu reclamo n.º 1015545182 el vendedor reconoce el error y aun así fallan a favor

[Solucionado]

Tu reclamo n.º [números]
compre el producto cintas personalizadas, me enviaron una imagen para confirmar que el producto es el que quiero y mandarlo a hacer, y hoy recibo el producto y esta mal hecho el diseño. El vendedor reconoce el error de producción y me acepta la devolución. Abro el reclamo para que mercadolibre me envíe la etiqueta de devolución , y me cierran el reclamo a favor del vendedor. "analizamos lo ocurrido en este caso y lamentablemente, no pudimos proceder con la cobertura de la compra. Por eso, cerramos el reclamo y dejamos acreditado el pago en la cuenta de tu contraparte" yo no se si realmente me estan cargando o tomando el pelo. El producto no es lo que pedí. Cada vez dejan mas que desear. Quiero una respuesta ya.

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Comentarios

  • Vanina F

     

    solución recibida:

     

    Solucionado por el vendedor , porque el seguro al comprador no lo contemplo

    18 de Junio a las 2:45 hs.

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