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Reclamo a Mercado Libre

¡tu producto esta por salir!... hace casi tres semanas

Realice una compra de una pizarra (compra #[números]) el dia 08/08. El dia 09/08 el vendedor, muy amable y rapido, despacho el producto. Desde ese dia, me dice que en las proximas horas el envio sera reprogramado y aun no me dan el codigo de seguimiento. Me parece una total falta de respeto por parte de mercado libre no ofrecer vias de comunicación directas y solucionar problemas cuando ellos son los causantes. Me gustaria recibir una respuesta, ya hice todo lo que su pagina indica y no he recibido ayuda de ningun tipo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Estamos trabajando con el Correo para solucionar la situación en los tiempos de envíos cuánto antes.

    Una vez que se encuentre demasiado demorado podrás realizar un reclamo desde los 3 puntos > Necesito ayuda. Verifica y aguarda a que puedas tomar medidas desde allí.

    26 de Agosto a las 13:19 hs.

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    • Nicolas D

       

      Nada cambio hasta el momento. Sigo sin poder recibir el producto y sin conocer su destino. Tampoco puedo cancelar la compra.

      30 de Agosto a las 7:53 hs.

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      • Nicolas D

         

        Hasta el momento siguen sin comunicarse conmigo. El producto no ha avanzado y no puedo cancelar la compra. Una vergüenza

        10 de Setiembre a las 7:29 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Nicolas, en las próximas 48 horas vamos a estarte contactando vía e-mail.

          Desde allí vamos a poder ayudarte.

          Saludos.

          11 de Setiembre a las 1:42 hs.

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