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Reclamo a Mercado Libre

Tu producto está por salir

Compré una notebook hace 2 semanas y nunca me la enviaron,por medio de un teléfono me pidieron disculpas que me iba a llegar a los 2 días,pasaron 2 semanas y nada. Quiero iniciar el reclamo y le figura "tu producto está por salir" el problema es que necesito la maquina para trabajar urgente..muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Para poderte ayudar necesitamos que nos envíes tu apodo, el mismo lo encontrarás en "Mis datos" y el número de compra de la Notebook.

    A la brevedad nuestro equipo especializado te contactará al e-mail, que tienes asociado a la cuenta de Mercado Libre.

    ¡Saludos!

    10 de Octubre a las 1:18 hs.

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    • Vaccaro

       

      Muchas gracias por su pronta respuesta
      Apodo: LEA SATAN
      no Cpra: **********

      10 de Octubre a las 7:58 hs.

  • Vaccaro

     

    Todavía no tengo ninguna respuesta y sigo sin poder realizar ninguna acción

    14 de Octubre a las 12:16 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gracias por tu contacto, nos apena que estés teniendo inconvenientes con tu compra.

      Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio desde compras > selecciona la misma > "tengo un problema" eligiendo la opción más conveniente para iniciarlo.

      También puedes hacerlo desde aquí: http://bit.ly/2AGQtHB

      Le daremos un plazo a tu vendedor para llegar a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.

      14 de Octubre a las 23:37 hs.

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      • Vaccaro

         

        Todavía no me enviaron ni devolvieron el dinero, a pesar de que está protegido por mercado paga mercado envíos, no tenes ninguna garantía de que te devuelvan el dinero..

        25 de Octubre a las 7:27 hs.

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