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Tres envíos demorados

Hace poco realice 3 compras, una el 3 de enero y la otras dos el 4 de enero. Cuestión que el envío a mi domicilio fue demorado y no tengo ganas de esperar 5-6 días mas por algo que ya tuvo que haber llegado. La empresa a cargo de los envíos es "webpack". Quisiera saber el motivo de que mis tres pedidos se retrasaran, si hace falta voy a buscarlos a la sucursal mas cercana.

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