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Reclamo a Mercado Libre

Tras una cancelacion del vendedor aun no me reintegraron el dinero

[Solucionado]

El 3 de febrero hice una compra por valor [números] pesos a city pets palermo caba.. Por mi nivel la opcion era envio a domicilio...el 4 de febrero el vendedor me pide cancelar la compra porque me dice que no podia costear el costo del envio y queria cancelar desde su pagina y no podia asi que me indica como hacer la cancelacion ...explique el problema segun los pasos que brinda la cuenta y mercado libre dio curso a la cancelacion de la operacion..mandando a mi correo un mensaje que el dinero estaria en la cuanta para el 15 de febrero como maximo.......pero.....todavia espero se me devuelva la plata....tuve que iniciar un reclamo en el banco y aun sigo sin respuesta......la verdad una lastima porque mi experiencia hasta el momento habia sido de 10 pero con esto ya no es el sitio seguro que protege al comprador .....y ya dejo de ser el sitio que uno recomendaría ....

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Comentarios

  • veronica S

     

    solución recibida:

     

    por culpa de un vendedor que cancelo una compra no se porque motivo tuve que esperar 2 meses para que me reintegraran el dinero por suerte ya se soluciono pero nadie me contó que paso!!! ni el banco ni mercado libre porque inicie reclamo en todas las opciones posibles...hasta el momento mi experiencia era excelente pero ahora aunque sigo comprando lo hago mas espaciado y con mas recaudo...recomiendo preguntar bien porque las publicaciones suelen ser en ocasiones confusas y los vendedores no la corrigen y luego te cancelan...espero que se proteja mas al comprador no cerrando el reclamo hasta se confirme la devolución del dinero a la cuenta bancaria...

    05 de Abril a las 1:58 hs.

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