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Transportista no encontro al destinatario

Hice un pedido de un gabinete el cual tenia envio express y era gratuito pero al seguir el envio me dice que el transportista no encontro al destinatario, lo cual es falso porque vivo en un country en el que la guardia recibe los paquetes las 24 y no notificaron la llegada de nadie, ademas estuve todo el dia en casa esperando el paquete.
mi codigo de seguimiento es: dvpq[números]
y la referencia que di para la direccion:
puerto bermejo (sin numero, la unica calle de gral rodriguez con ese nombre y es toda la entrada al country) "unidad funcional [números] country las lajas entre: puerto esperanza y puerto del medio"
general rodriguez ([números]), buenos aires recibe tomas sosto [números]. Como una referencia mas les digo que si el transportista viene por acceso oeste de capital hacia lujan tiene que bajar en el kilometro 50 para la derecha, primer calle a la izquierda se ve un cartel al final de la calle que indica el country, donde esa calle se corta para la derecha y esta la entrada.
desde ya muchas gracias y espero su respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Tomas!

    Trabajamos día a día con las empresas encargadas del envío para evitar estas demoras, y queremos darte la tranquilidad de que no ocurren con frecuencia.

    Por eso te recomendamos siempre rastrear tu paquete con el código de seguimiento que se encuentra en el detalle de la compra. Allí encontrarás una nueva fecha de entrega, ya que por lo general los correos realizan 2 visitas.

    Si pasa la fecha y no ha llegado, podrás iniciar reclamo desde el detalle en la opción "Tengo un problema"

    De lo contrario, también podrás enviarnos el número de la operación para que podamos chequearlo.

    ¡Confiamos en que todo saldrá bien!

    05 de Junio a las 1:11 hs.

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    • Tomas S

       

      En el mensaje no da fechas, solo dice Haremos otra visita. Si llegan a volver a enviarlo y tienen algún problema para encontrar el lugar o en la guardia lo cual seria extraño porque ya hice pedidos anteriormente sin problema les pido por favor que se comuniquen al numero que les proporcione antes de devolver el paquete. Muchas gracias por la pronta respuesta.

      05 de Junio a las 1:19 hs.

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      • Maxi G

         

        Usualmente cuando te dice eso te lo mandan al otro día, intentá contactar al vendedor y que te respondan

        05 de Junio a las 4:09 hs.

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        • Tomas S

           

          Otra vez me ponen que no se puedo realizar la entrega del paquete y me lo posponen para mañana:
          05 jun 10:54 | Tu paquete está en viaje nuevamente.
          05 jun 19:42 | No pudimos entregar el paquete por segunda vez.
          ya me contacte con el vendedor y le pase la dirección por google maps a ver si se puede resolver esto...

          05 de Junio a las 20:22 hs.

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