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Transferencia de cuenta de mercado no acreditada

Desde otra cuenta propia realizo una transferencia vía mercado pago, la cual nunca se me acredita a la cuenta destino y me tienen a las vueltas y no me solucionan el error.
dicen que el dinero se debitó para una cuota vencida de mercado crédito, lo cual no es cierto, tengo detalle de todos los movimientos por los cuales se tomaron para el pago de dicha cuota y el movimiento de dicha transferencia ni siquiera figura como acreditado.

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