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Reclamo a Mercado Libre

Transacción de mercado pago a mercado libre

Hola te cuento q ayer compré un colchón y me descontaron halgo y el resto a pagar con pago fácil pero no entiendo q paso ,espero la respuesta

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Susana,

    Si no pasaron más de 60 días desde que realizaste la compra y pagaste utilizando el cupón que te brindamos en nuestro sitio, podrás iniciar y un reclamo.

    Dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

    Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

    Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

    En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

    Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera :D

    ¡Te esperamos!

    30 de Mayo a las 20:07 hs.

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