Reclamo a Mercado Libre

Todo! son un desastre

Cómo vendedor no solo no te protegen si no que te arruinan.
emiten facturas con montos superiores a los que uno tiene que abonar en realidad y luego de indicarte que las debes pagar igual y que "luego solucionaremos el inconveniente" (reclamo #[números]) te dicen que no puede darte comprobante de esa diferencia. Otras opciones? si, no abones directamente y se las van a cobrar del dinero que vaya liberándose de tu billetera virtual o te anulan tu cuenta.
tienen "inconsistencias de sistema" (reclamo #[números]) en las que te quitan dinero de tu billetera virtual y no dejan registro en la actividad de ingresos y egresos de dinero a tu billetera así que "no se puede comprobar que haya existido ese dinero" (palabras textuales de la empleada que nos atendió al teléfono).
indican mal las fechas límites de retiro de los envíos a los clientes y cuando llegan a retirar ya fueron devueltos los paquetes, no solo eso sí no que el dinero de la compra y envío es reembolsado [números]% al cliente y el costo de la encomienda de regreso lo abonamos los vendedores más allá de que hayamos sido quienes cumplieron o no.
tiene problemas con la actualización de estado de los envíos, uno los despacha en tiempo y forma (con los comprobantes en mano) pero en el sistema figuran con demora por 5 días (reclamo #[números]). Eso afecta la reputación, lo cual claramente nos perjudica en la exposición frente al mercado y las referencias para los clientes.
impresentables.
ya estamos haciendo las denuncias correspondientes, porque es una vergüenza trabajar así, en una estafa constante y nos perjudica impresionantemente a nosotros.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola.

Verificamos que el caso ********, está siendo gestionado por nuestro sector especializado, solo tiene que esperar un plazo de 48 horas a que lo contactemos al e-mail.

En cuanto al caso ********, verificamos que tiene un inconveniente pero seguimos trabajando en el mismo para poder brindar una solución eficiente.

Por último, el caso ********, ha tenido respuesta de nuestra parte y no debería afectar la re****ción lo sucedido. En caso de estar afectando, será evaluado en cuanto tengamos una solución del caso.

Saludos.
12 de Diciembre a las 23:06 hs.
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Oscar T

Respecto de los casos ******** y ******** no se comunicaron conmigo en las 48hs que dicen en el primero ni nunca! Sigo llamando y me siguen diciendo que "se van a ocupar" "que en cuanto se resuelva me van a avisar" Va casi 1 mes desde mi primer reclamo! Quien me va a devover los intereses que le corresponden a mi dinero?? Como puede ser que sean IMPUNES, roban, ******n y siguen como si nada, te lo dicen en la cara.
Me cortan el teléfono en las conversaciones y no me dan ni número de reclamo ni dejan nada asentado por mail, ESTAFADORES son.

Sigo esperando respuestas y nadie se hace cargo, es una vergüenza que uno sea responsable con sus clientes, con los pagos a ML, cumpla con todas las normas, se esfuerce por mantener la mejor re****ción para que vengan y le roben así como así.

Es la impunidad en empresa Mercado Libre.
16 de Diciembre a las 14:33 hs.
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Oscar T

NO está resuelto porque NO hicieron ABSOLUTAMENTE nada!! Ni se comunicaron, ni resolvieron ningún problema ni siquiera me pidieron disculpas más allá de sus "speach" prearmados
NADA DE NADA!
Sigo sin soluciones y con problemas
17 de Diciembre a las 9:38 hs.
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