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Reclamo a Mercado Libre

Tiempo máximo de entrega expirado y compra no cancelada

Se expiró el tiempo maximo de entrega y la compra no fue cancelada, se llego a tiempo máximo de entrega debido a que mercadolibre nunca envío el producto, ni se hizo responsable. No me contestan el reclamo, que no es a un vendedor si no que a mercadolibre. Numero de reclamo es [números]. Exijo la cancelación inmediata de mi producto, junto con la devolución de mi dinero espero una compensación por los daños económicos que me ocasionaron al no enviar mi producto y no hacerse responsables ni buscar una solución. De no cancelarse o recibir la compensación pedida el día lunes comenzaré las respectivas acciones legales contra la empresa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, si tienes reclamo en la compra, te estaremos respondiendo a la brevedad por el mismo, debes aguardar, desde el reclamo verás que hay plazos para la respuesta, si sigues el contacto desde allí podremos brindarte soporte.

    09 de Marzo a las 16:07 hs.

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    • juan S

       

      Básicamente no me contestan el reclamo, por lo cual termino llevando mi problema para visibilizarlo por otros medios. Mande cientos de mensajes que no fueron contestados en ningún momento hasta que no empecé a romper las guindas por otro lado. Es una falta de respeto que no se calienten en contestar el reclamo ni buscar una solución. Ya hasta se pasó de la fecha máxima de entrega y aún ni me contestan, ni me cancelan la compra. No veo otra manera de interpretarlo más que una estafa, por que no es un producto de **** pesos, si no que uno de más de 12.***.

      09 de Marzo a las 18:16 hs.

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