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Reclamo a Mercado Libre

Tiempo limite de respuesta al reclamo excesivamente largo

El tiempo que le dan al vendedor para responder es extremadamente largo!!!!! deberian bajarlo a un par de dias. Abri un reclamo hoy porque hace 3 dias que el vendedor no despacha el paquete (3 dias de espera) , ahora me dicen que al abrir un reclamo para que se me devuelva el dinero tengo que esperar hasta que conteste el vendedor, el cual tiene tiempo hasta el 12 de abril!!!! 6 dias mas (9 dias de espera) . Ahora, el vendedor va a responder el ultimo dia, como sucede siempre, el vendedor espera hasta el ultimo dia que le da el sistema, para castigar al comprador por haberse quejado o por haber abierto un reclamo justo (3 dias para despachar un producto?? en serio? ) , y yo no tengo de vuelta mi dinero, y si lo tuviera inmediatamente el martes, jueves y viernes santo! asi que hasta el lunes no voy a tener el paquete, o sea del 5 de abril que realice la compra, tengo que esperar hasta el 18 de abril ...a alguien le parece normal esto? quien fue el genio al que se le ocurrio darle cinco dias de respuesta al vendedor, si hoy en dia todos tenemos celulares y la aplicacion, y la notificacion del reclamo te llega instantaneamente. Obvio que el vendedor no le interesa resolverlo rapidamente, si total el no pierde nada. Encima que el envio es carisimo, ahora tengo que esperar 13 dias para que me llegue.

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