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Reclamo a Mercado Libre

Ticket no acreditado

[Solucionado]

El diade ayer 13 de mayo me registré en mercadolibre para empezar a realizar unas compras de una semilla de fenogreco después de mi registro seguir los pasos y me salió un número de ticket para hacer un pago en Oxxo al realizar el pagoen mi ticket [números] sale la descripción del pago de las semillas un número de folio de aceptación del proveedor pero cuando trató de ver en la página el pago acreditadome aparece otro número de ticket diferente al que yo pague y de ahí le escribí al proveedor pero no tengo forma de cómo enviaré los tickets que yo hice de pago para que respete mi compra lo cual me menciona que el problema es de mercadolibre por no registrar mi pago

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Buenas tardes! Ten presente que cada medio de pago en efectivo, cuenta con un plazo determinado para acreditarse. No te preocupes, te indicaremos los pasos para que veas si aún está en plazo y si no lo está, puedas contactarnos. Ingresa aquí : https://bit.ly/2MtEMIf

    Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”.

    Si la fecha de acreditación venció, podrás adjuntar tu comprobante. Si está en plazo, por favor aguarda y de no acreditarse, sigue estos pasos nuevamente para adjuntar tu comprobante y que te ayudemos.

    Si pagaste con tarjeta y el pago está en revisión, en 48 horas podrás ver el estado del pago actualizado, seguro se aprobará.

    ¡Te esperamos!

    15 de Mayo a las 9:13 hs.

  • Silvia H

     

    Aún no he recibido solución adjunto mi ticket en la página de mercado para comprobar

    15 de Mayo a las 16:00 hs.

  • Silvia H

     

    solución recibida:

     

    Si me dieron seguimien Ami problema cuidando mis intereses

    16 de Junio a las 0:38 hs.

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