Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Termotanque sin garantia

[Solucionado]

Compre un termotanque marca señorial de 85 litros, a través de mercado libre, me lo entregaron, el problema es que presenta una falla (pierde agua), luego de casi un año de reclamar y no poder usarlo en mi casa de la costa, lo traje a bs as, donde lo conecte y espere que vengan a verlo (de esto poseo correspondencia electrónica vía mail), me dicen que la falla es porque en mi casa de la costa tengo una bomba presurizadora y eso lo saca de garantia........
bien nunca fueron a mi casa de la costa...........
lo tuve que traer a mi casa de bs as, por la falta de respuesta alla.....

lo que me interesa es que le bajen al producto la calificación (no a la empresa que me lo vendió, ya que ella lo hizo correctamente)

cuando hablo con algún servicio técnico todos me manifiestan que eso no lo arreglan por la mala calidad que tienen.

si necesitan les envio los correos con la empresa señorial.

atte. Bernardo cisneros
bernardo_cisne@hotmail.com

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Bernardo, comprendemos lo que nos comentas.

    En estos casos, debido al tiempo que paso, deberás contactarte directo con el vendedor para llegar a un acuerdo y solucionarlo juntos.

    En cuanto a la calificación, tienes un plazo de 90 días para cambiar la misma.

    26 de Setiembre a las 14:07 hs.

  • BERNARDO

     

    solución recibida:

     

    luego de contactarme con ustedes y comentarle a la empresa cuales eran los pasos a seguir (ponerme en contacto con ustedes para informarles) me enviaron un mensaje donde indicaron que iban a cambiar el producto, lo que así hicieron.
    Si bien todavia no lo pude probar ya que es para instalar en la costa el problema fue solucionado.
    dejo constancia que venia reclamando desde el primer dia de compra a la empresa, y luego de casi un año me contacte con ustedes.

    24 de Octubre a las 9:05 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas