Reclamo a Mercado Libre
Buenas noches,mi nombre es chris.
hoy a las 12 pm (son las 11:26 pm) realize una compra en la app mercado libre.
#2000005087355283
lo pague con dos metodos
$405 pesos con mercado pago wallet y lo que restaba con mercado crédito.
mercado pago wallet: #67629351444
mercado crédito: #67444553449
al finalizar la compra,me salio la leyenda,"estamos procesando la compra. En unos minutos te daremos más información"
hasta ahora sigue igual y no me da ninguna opción para cancelar la compra,pero algo que me percate fue de que en los detalles del pedido me sale que el método de pago por mercado pago wallet esta pre-aprobado pero mercado credito si esta aprobado,entonces lo único que quiero es saber si esta asegurada mi compra o si hay una forma de cancelarlo en caso de que haya un problema.
muchas gracias y espero su respuesta :)
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Chris A
solución recibida:
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26 de Diciembre a las 4:15 hs.