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Reclamo a Mercado Libre

¿tengo seguridad en mi compra y cuenta?

Soy comprador de mercado libre 2 dias despues de pagar el producto me comunique preguntando al vendedor y me pidio número de telefono y se comunica por whatsapp. Y me dice que debo hacer el pago por mercado pago... Hice el pago que segun ellos debia ser. Adjunte recibo de pago en el chat con ese vendedor.

he intentado comunicarme con mercado libre por el link de ayuda y no es posible.... ¿por favor digame que debo hacer?

mi cuenta en mercado libre también esta intervenida?

ayuda por favor?

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Comentarios

  • Yolanda G

     

    El vendedor no tiene ni la mas minima intension de enviar el producto. Me siento estafada.

    20 de Noviembre a las 5:38 hs.

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    • Yolanda G

       

      Quienes actuan bajo el nombre de: Elvira Josefina Guerra Bautista no tienen intensiones de enviar el producto. "Es una Estafa"

      Ruego a Dios que Mercado Libre pueda intervenir. Mil gracias

      20 de Noviembre a las 5:42 hs.

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      • Yolanda G

         

        Si... me respondieron cordialmente: (traducido en lenguaje popular) ¡Que de malas!...
        ¡Queda la duda de que se tratara!... porque el supuesto vendedor no tiene informacion personal registrada en la plataforma como número telefonico registrado, direccion, cédula. ¿Entonces sobre quien se genera denuncias?...
        Y porque tiene la opcion de transferir dinrro directamente al supuesto vendedor.

        "Se puede llegar a suponer que alguien dentro de mercado libre se encarga de estas estafas"

        09 de Diciembre a las 14:17 hs.

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        • Yolanda G

           

          "NO"
          Y ustedes lo saben muy bien! Siempre me dicen que el dinero fue devuelto.... pero la estafa se hizo a travez de la plataforma. Ahi estan las pruebas... hasta envie foto de la transacion acreditada...Alguien que conoce muy bien la plataforma modifico y aparecio una opcion que jamas habia visto y me dijo que debia hacer el pago como indicaba ahi.

          "Siempre he tenido claro que es una plataforma segura"
          No quisiera pensar que ahora ha cambiado...

          20 de Diciembre a las 6:39 hs.

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          • Yolanda G

             

            "NO"

            LAS PRUEBAS Y EVIDENCIAS QUEDARON REGISTRADAS EN LA PLATAFORMA POR PARTE DEL SUPUESTO VENDEDOR Y LAS IGNORAN...

            04 de Enero a las 8:56 hs.

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