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Reclamo a Mercado Libre

Tengo retenido mi dinero y me veo obligada a comprar

Hace un tiempo encargué una mochila antiperdida para mi sobrina, el paquete nunca llego por lo que inicié mi reclamo en ml, me dejaron esperando al rededor de una semana. Cuando me respondieron me adjuntaron el seguimiento del paquete el cual sólo estaba en camino, tuve que esperar un par de días más y me dijeron que devolverían el dinero a Mercado Pago plataforma que en mi país (chile) no es eficiente, ya que no puedo retirar el dinero sintiéndome de esta manera obligada a comprar en mercado libre, cosa que no quiero hacer. Quiero mi dinero de vuelta y en peso chileno en mi cuenta bancaria

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