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Reclamo a Mercado Libre

Tengo que devolver más de lo que ingresó a mi cuenta por una venta

Nos hicieron una compra de un producto que nosotros elaboramos y lo vendemos por dicha plataforma. El cliente se arrepintió y canceló la compra con un reclamo. El despacho estaba programado para el lunes 19/10. El tema es que mercado libre me pide que devuelva al comprador, más dinero del que me ingresó a mi cuenta, ya que me están cobrando el envío que no se hizo y no devuelven la comisión que me cobran por la publicación. En definitiva, los únicos que salimos perjudicados ante estas situaciones somos los vendedores. He tenido muchisimos problemas con mercado libre y casi nunca se hacen cargo. Yo no tengo problema de devolverle el dinero al cliente, pero no lo que me está exigiendo mercado libre

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