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Reclamo a Mercado Libre

Tengo problema con mercadolibre me desactivaron la cuenta

Me bloquearon la cuenta de mercado libre por irregularidades según ellos y no me quieren activar la cuenta ise una compra a china y a mí hijo no le quedo el producto debo volver a comprar para que el vendedor me pueda mandar el modelo y número correcto para mí hijo y debo tener la cuenta activa para poder hacerlo ya que no me da la opción de devolución de mí dinero o cambiarme el producto si solo meda la operación de volver a comprar y me envían uno gratis pero no puedo comprar si no tengo activa la cuenta necesito ayuda ya que llamo a mercado libre y no contestan le escribí y dejé mí reclamo y aún así no me quieren activar la cuenta

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