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Reclamo a Mercado Libre

Tengo más de 3 meses con la cuenta como suspendida sin razón alguna

Explico el problema que presenta mi cuenta de mercado libre. Tengo más 3 de meses sin poder vender, con todas las publicaciones pausadas por suspensión, no puedo hacer nuevas publicaciones ni reactivar las que se encuentran pausadas, es decir, mi cuenta esta como si estuviese suspendida para vender, por que eso es lo que no puedo hacer con la cuenta vender, desde el 26/09 he escrito consultas y me han dado todo tipo de respuestas sin darme la verdadera solución al problema. Lo que pasó con mi cuenta fue, que el 25/09/19 me suspendieron la cuenta por 3 días por supuestas infracciones que había cometido, y era un error total, por que yo no había cometido ninguna infracción y al otro día informe queme habían suspendido por 3 días por error ya que yo no había cometido ninguna infracción en mis publicaciones y me respondieron diciendo que tenía razón y que ya tanto las cuenta como las publicaciones estaban activas y desde ese día mi cuenta esta, como esta como suspendida, así me la dejaron desde el día que les pedí que me quitaran la suspensión de 3 días! ahora pasaron más de 3 días, han pasado mas de 3 meses y la cuenta sigue igual, no puedo vender y cada vez que intento reactivar mis publicaciones o vender me aparece un mensaje que dice "no encontramos ningún problema en tu cuenta". He escrito consultas a mercado libre durante más 3 meses y solo me responden com mensajes automatizados llenandome de mentiras y sin darme ninguna solución al problema. Mi usuario de mercado libre es: krbtm. Cabe destacar que soy vendedora, tengo más de [números] puntos positivo en mi cuenta de mercado libre y me hacen esta injusticia.

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Comentarios

  • Karen R

     

    No me han respondido ni solucionado el problema

    24 de Enero a las 7:04 hs.

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