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Reclamo a Mercado Libre

Tener mi dinero disponible, y una gestión mas seria

[Solucionado]

Mi cuenta informaticafree2, con 10 años de antiguedad, recibe un reclamo de un usuario de con 2 puntos de reputacion, lo cual me """impide hacer uso de mi dinero desde hace 3 meses, y 15 dias"""" osea [números] dias esperando para cobrar.
porque reclama un joystick, ahora se lo enviamos, y dice que no es lo que esreraba y sigue la demora, necesito tener el dinero disponible, y una gestion mas seria y justa. A continuacion la respuesta, la verdad que estoy teniendo muchos problemas con mercadoibre, ademas de que no se vende nada.
fernando martin fernandez
buen dia, el equipo fue vendido hace 3 meses y 8 días, la solicitudes de enviar un joystick fueron realizadas en los tiempos establecido, el equipo vendido funciona correctamente, ya no es posible recibir ninguna devolución. El joysctick se lo envie hace 15 dias!!!
26/oct 10:11
mercadolibre
buenos días,
tu comprador nos comentó que el joystick que recibió no es el que él esperabas, por eso lo quieres regresar.
para ello necesitamos que nos indiques la dirección en la que quieres recibir.
además, te pedimos que nos indiques el monto/costo de este joystick.
aguardamos tu respuesta.
saludos.

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Comentarios

  • Carmen D

     

    Los vendedores estamos desprotegidos con esta clase de compradores. Devuelven productos sin motivos y nosotros tenemos que asumir los costos. Esta bien proteger al comprador que confia en el sistema, pero tambien a los vendedores. No puede ser que sin motivos se rechace un producto. A nosotros, un comprador nos devolvio un producto diciendo "no era lo que esperaba". Tenia decenas de calificaciones positivas en ese producto, como puede ser que no era lo que esperaba? para que lo compra? No es justo del lado del vendedor.

    27 de Octubre a las 12:41 hs.

  • Fernando M

     

    *** dias, y siguen dando vueltas.

    27 de Octubre a las 13:20 hs.

  • Fernando M

     

    no recibi ninguna solucion, compre una placa que fue bloqueada, por ser robada y no se hacen cargo.

    01 de Noviembre a las 7:31 hs.

  • Fernando M

     

    solución recibida:

     

    Una muy mala experiencia de impotencia, ya habian pasado *** dias y seguian reteniendo mi dinero.

    27 de Noviembre a las 11:13 hs.

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