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Reclamo a Mercado Libre

Teléfono aiwa

[Solucionado]

En agosto compre un teléfono celular aiwa m[números] lo iba a devolver porque el touch se trababa lo tenía que apagar y encender para que funcionara..no lo devolví porque no tuve tiempo pero ahora ayer 25 de octubre el teléfono se sobrecaliente y no quiere cargar ni prender ..solo se queda estático en la pantalla de inicio y se calienta..e intentado hablar al [números] para hacer válida la garantía.. Pero nadie contesta..y pues el telefono no tiene ni 3 meses y ya no funciona..quiero que me digan que hacer si desde un principio el celular falló.. Que hago quiero que me.hagan valida la.garantia del celular

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Silvia, vemos que tuviste un reclamo por tu compra, donde te indicamos los pasos para realizar la devolución del celular dentro de un plazo determinado.

    Aguardamos por la devolución del celular hasta el día 26 de agosto y, como no recibimos noticias, entendemos que decidiste conservarlo.

    Si ahora presentas problemas con el artículo nuevamente, te pedimos que contactes a tu vendedor directamente para poder hacer uso de la garantía mencionada.

    Saludos.

    28 de Octubre a las 8:42 hs.

  • Silvia J

     

    solución recibida:

     

    Pues no solución del todo me.dijeron que contactara con el vendedor para hacer válida la garantía.

    31 de Octubre a las 14:20 hs.

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