Reclamo a Mercado Libre
Descargue Authy la app que pide una clave de acceso para entrar a mi cuenta pero el detalle esta en que son 7 dígitos y la app solo cuenta con 6 dígitos y no me deja entrar con ninguna clave que yo le ponga. Ademas en la app authy no hay ningún logotipo con la marca de mercado libre. Me urge necesito hacer unas compras pronto
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Hola Román, gracias por contactarnos.
Ten presente que si anteriormente asociaste Authy como factor de seguridad a tu cuenta, deberás seguir los mismos pasos para realizar la recuperación de la misma.
De igual forma, al momento de realizar la recuperación, te sugerimos elegir otro método para poder reestablecer tu clave o eliminar uno de tus factores de seguridad.
Saludos.
18 de Agosto a las 18:51 hs.
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