Reclamo a Mercado Libre
Contrate un mueble para una fecha puntual dandoles 15 dias de fabricacion cuando en portales como mercado libre informan que lo terminan en 10 dias.
llega la fecha de no entrega no lo tenian preparado y me ofrecieron el reintegro.
acepte la devolucion y me canse de reclamar sin respuesta. Brinde todos los datos y no responden . Vamos muchachos tengan empresas serias , eran $3500 nada mas . Un poquito de voluntad.
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No he sido contactado para la recepción de mi pedido
La situación es que me han contactado por sms y whatsapp para preguntar por la dirección y yo he proporcionado los datos, pero no me sirvió por sms y por w.a. Me comentan que esta en proceso de devolución mientras que en mercado libre dice que esta en viaje nuevamente …
Compra incompleta
Realize una compra, y cuando decia ya asi es tuya, me aparece error, intenta realizar una compra diferente. Y me da un codigo. ¿donde pongo el codigo para que me digan que paso? ¿porque no puedo borrar la compra?, si esta incompleta y no me deja hacerla. No encuentro…
No funciona el reconocimiento facial
El reconocimiento facial no me reconoce y no puedo entrar ni a mercado libre ni a mercado pago y de un día para el otro me lo pidió siendo que no cambie de teléfono nada
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Buen dia, no queremos que tengas este tipo de experiencias en el sitio.
Trabajamos con los vendedores para que hagan los envíos en el menor tiempo posible: En esta oportunidad te sugerimos que te contactes con tu vendedor. Él te dará detalles exactamente y ante cualquier problema podrás iniciar un reclamo desde el detalle de la compra. Saludos.
17 de Junio a las 8:28 hs.
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santiago T
Ya los contacte y me ofrecieron el reintegro. Les dije que si y nunca me lo devolvieron.si no no estaria cargando el reclamo aca
17 de Junio a las 11:35 hs.
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santiago T
Mercado libre no tiene nada que ver. La empresa es tope hogar
23 de Junio a las 9:55 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Santi,
¡Te ayudaremos!
En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte. Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.
¡Te esperamos! :)
24 de Junio a las 9:29 hs.
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santiago T
I
02 de Julio a las 9:36 hs.
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