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Reclamo a Mercado Libre

"te devolvimos el dinero de tu compra" y hasta la fecha no se me a rembolsado

Buenas tardes,hace unos días compre un display y llego dañada la pieza e inicie un reclamo para devolver la pieza y que se me rembolsara mi dinero,dice que tiene un limite de 5 días hábiles pero ya han pasado mas de esos 5 días y no veo reflejada en mi tarjeta la cantidad que deposite(es una tarjeta de débito visa),los de la empresa se lavaron las manos diciéndome que mercado libre era responsable de la devolución de mi dinero sin darme una opción a la cual recurrir para solucionar el problema,lo único que quiero es mi rembolso ya que soy un trabajador y el celular que estoy reparando tuve que entregarlo y pagar esa pieza de mi propio dinero y se me hace injusto que no tengan un medio de comunicación para checar este tipo de problemas,escucho soluciones

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por contactarnos.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2JLUDks deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2I8DEvC. Te esperamos.

    12 de Marzo a las 8:51 hs.

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