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Tardanza en el pedido

Tengo un incoveniente con la guía [números] en envía - estoy intentando comunicarme con la transportadora envía que es la encargada y es imposible, quisiera que se comuniquen para que agilicen la entrega del pedido que de hecho aparece en la bodega de la ciudad destino, hice la compra desde el día 25 de noviembre, y ya estamos a 8 de diciembre y nada que la entregan. El id de la compra es el #[números], es de vital importancia este producto para mi negocio. Gracias.

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