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Reclamo a Mercado Libre

Tarco sa y mercado libre devuelvanme el dinero

El día 21 de mayo compré un traje de neoprene por $5.[números] en la tienda oficial de billabong argentina en mercadolibre (razón social: tarco sa). El vendedor envió un producto equivocado. Yo ejercí mi derecho a retornarlo y que me envíen el correcto pero esto no sucedió. Me ofrecieron la devolución del dinero y desde ese momento lo único que tuve son respuestas esquivas, engañosas y en las que nadie se hace cargo ya que tarco sa dice es responsabilidad de mercadolibre y este último dice es responsabilidad de mi tarjeta de crédito. En resumen, hace más de 1 mes pagué por algo que no tengo y no solo no me devolvieron el dinero sino que perdí 40% del poder adquisitivo ya que con esa plata hoy no compro ese mismo producto (el vendedor lo tiene publicado en $8.[números]). Excelente negocio financiero para todos excepto para los consumidores.

supuestamente me devolvieron el dinero pero nunca lo hicieron, lo único que hacen es demorar cada vez el plazo sin nadie que dé la cara. Ni tarco sa ni mercado libre responden al reclamo, sólo se limitan a copiar y pegar auto-respuestas.

acá los datos de la empresa que me está estafando:
razón social: tarco sa
domicilio: herrera [números], caba
cuit: [números]

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Comentarios

  • jose C

     

    Yo compré un producto de un vendedor que ellos me presentan como “tienda oficial”. Ese vendedor me envió mal el producto y yo lo retorné. Aun necesito el producto y no me lo enviaron, con el reembolso que me ofrecen no puedo comprar un producto equivalente. De esto van casi 2 meses donde tanto MercadoLibre como TARCO S.A se desligan de responsabilidades echándole la culpa a otros. Jamás se comunicaron conmigo, siempre tengo que perseguirlos o contactarme yo. Se limitan a darme auto repuestas sin vías de solución.

    07 de Julio a las 8:22 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Jose, vimos que ya fuiste asesorado por esta consulta. Esperamos sepas entender que, en esta ocasión, no podremos tomar otras medidas.
      Saludos,

      10 de Julio a las 10:24 hs.

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      • jose C

         

        Si ustedes que cotizan en bolsa no pueden tomar otras medidas...qué me queda a mí que vendieron un producto por el que pagué y no sólo no me enviaron sino que tampoco me devolvieron la plata. Nos vemos en la audiencia de Defensa al Consumidor ******dores.

        10 de Julio a las 22:00 hs.

    • jose C

       

      Tanto Mercado Libre como TARCO SA se lavaron las manos olímpicamente con esto, nunca se hicieron cargo de los daños que me ocasionaron. Ambas empresas demostraron ser excelentes copypasteando excusas y respuestas automáticas pero pésimas a la hora de ofrecer un buen servicio a su cliente. Espero concurran y den la cara en la audiencia en Defensa al Consumidor que tenemos pautada.

      02 de Agosto a las 7:13 hs.

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