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Reclamo a Mercado Libre

Tactil

Hola buenas noche paso a contar el 26/4 me tenia que llegar un pedido me avisan que el transportista no encontro mi domicilio. Quisiera saber como retiró mi producto ? o cuando llega? x que le hice el declamó al vendedor y me dijo que el reclamó se lo tengo que hacer a mercado libre! desde ya gracias y ojala me den una respuesta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ines, entendemos que el correo se demoró un poco en la entrega por este inconveniente.

    Recuerda que desde el detalle de tu compra cuentas con toda la información al respecto, junto con el número de seguimiento para que veas donde se encuentra tu paquete en cada momento.

    En estos casos, al tener tu compra protegida por usar Mercado Envíos, la solución que te ofrecemos es la devolución del dinero, y no te preocupes que la misma se hará automáticamente si el paquete no puede ser entregado a la dirección marcada, y no es retirado en la sucursal del correo.

    Así que pasados 5 días hábiles en sucursal, el paquete será devuelto al vendedor y a ti se te devolverá el dinero, de modo que puedas volver a realizar la compra si así lo deseas, pero esta vez colocando correctamente los da

    ¡No te preocupes! Reportamos esto al sector encargado para que no vuelva a suceder.

    03 de Mayo a las 8:30 hs.

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    • Ines C

       

      Respondieron a mi queja diciéndome que entre los 5 días hábiles solucionarían el inconveniente. pero aún no he visto soluciones . El producto no me llegó y ya pague la primera cuota ,ni tampoco me devolvieron el dinero para volver a comprar el producto ya que lo nesecito

      07 de Mayo a las 7:15 hs.

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