Tablet en reparación hace meses demorada por falta de materiales

Item: Mercado Libre
Rating: 9
Author: Adriana M

Buenas noches, el 19 de marzo compré una tablet X-View protón kids big a tra vez de mercado libre, la cual en abril lleve a servicio técnico sg drovert electrónica y estuvo un mes en reparación por qué no tenían repuestos. Fue entregada en mayo. Al mes específicamente 28 de junio la tablet volvió a tener el mismo problema y volví a llevarla al mismo servicio técnico , hoy pasaron los dos meses y siguen diciendo que está demorada la reparación por falta de materiales. Quiero la tablet o el dinero.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Setiembre a las 9:51 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes, te guiaremos

Solo debes seleccionar la opción "resolver problema con una compra", seguir el flujo de tu consulta y solicitar nuestra ayuda.

Ingresa aquí: http://bit.ly/2K6kYvP

Es importante que sepas que desde este medio no manejamos datos personales,por eso luego de iniciar el reclamo debes mantener el contacto por allí.
02 de Setiembre a las 19:11 hs.
Adriana M

Mercado libre ya no se hace cargo porque ya pasaron dos meses desde que hice la compra y la tablet está en servicio técnico.
07 de Setiembre a las 8:00 hs.
Adriana M

Mercado libre no se hace responsable Ya que pasó más de dos meses de la compra
07 de Setiembre a las 17:23 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

¡Saludos!
09 de Setiembre a las 9:14 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

¡Saludos!
09 de Setiembre a las 9:14 hs.
Adriana M

Mercado libre no se hace cargo ya que pasó más de dos meses de la compra. Entonces a quien debo reclamar? Aún no tengo la tablet, sigue en servicio técnico.
18 de Setiembre a las 8:26 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Adriana, en este caso es importante que continúes tu contacto directamente con el servicio técnico, ya que son ellos quienes te darán una solución al problema con el producto.

Recuerda que las garantías de los productos son gestionadas directamente por cada vendedor.

¡Buena semana!
19 de Setiembre a las 21:26 hs.
Adriana M

Buenas noches! Correcto, sigo en contacto con servicio técnico, aún sigo esperando la reparación de la tablet, igualmente yo realice está queja en contra de servicio técnico, no de mercado libre ya que el tiempo transcurrio y sé que no tiene responsabilidad alguna con el producto. Muchas gracias!
19 de Setiembre a las 21:31 hs.
Adriana M

solución recibida:

Buen día, desp de casi tres meses la tablet fue entregada, muchas gracias!!
03 de Octubre a las 8:09 hs.