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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión sin motivos y retención ilegitima de mi dinero

Mi situación es la siguiente: un día quiero hacer un pago mediante mercado pago y me encuentro con la notificación de que mi cuenta esta suspendida. Mercado libre también, por supuesto, es la misma cuenta.
tienen una opción para comunicarte con la empresa. Pregunté cuál era el motivo de la suspensión ya que mi cuenta era de uso muy particular, una sola publicación a la venta y una decena de compras. La respuesta fue que había encontraron comportamientos irregulares en mi cuenta y que la suspensión era definitiva. Sin brindarme en ningún momento con precisión cuál o cuáles habían sido esos comportamientos.
no obtuve más respuestas, llevo 1 mes abriendo consultas y nunca responden, no me dejan sacar la plata de la cuenta, me temo que si no puedo resolver este problema no podre pagar unas cuotas que tenia pensado hacer con ese dinero, que ahora no puedo por culpa de una suspension completamente arbitraria e injustificada de la plataforma.

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Comentarios

  • Federico M

     

    Nunca se comunicaron conmigo

    19 de Mayo a las 7:20 hs.

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