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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión sin motivo de cuenta mercadopago/libre

Mercado libre con su sistema nefasto de seguridad decidió cancelar mi clave, el problema es que yo había cambiado mi numero de celular, y sin dicho numero no me dejaba confirmar que era yo el de la cuenta. Ahora no me deja ingresar a mi cuenta ya qué se encuentra suspendida sin ninguna razon, en dicha cuenta tengo dinero en Mercado Pago y utilizaba para realizar ventas, y no recibo respuestas desde ningun lado, es mas su servicio de ayuda parece un bucle siempre me lleva a hacer lo mismo para repetir el mensaje : comprobamos que sos usuario de otra cuenta. Por este motivo tu cuenta ******** continuará suspendida.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcelo, Gracias por comunicarte con nosotros.

    No te preocupes, en breve nos estaremos contactando a través del E-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre, conforme al acceso a tu cuenta y las diferentes operaciones que tenias sobre la misma.

    Te pido el favor que estés muy pendiente con la respuesta que te brindara nuestro sector especializado.

    Espero que tengas un gran día.

    22 de Octubre a las 9:34 hs.

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    • Marcelo M

       

      No tespondieron. Ya me queje por todos lados ,me falta llamar por teléfono únicamente ,que es lo que voy a hacer ahora.

      23 de Octubre a las 13:33 hs.

  • Marcelo M

     

    Sigo sin obtener respuestas ,ya pasaron más de 24hs y nada

    23 de Octubre a las 13:32 hs.

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    • Marcelo M

       

      Me dieron respuesta pero no solucionaron nada ,podrían transferir mí dinero a mí nueva cuenta al menos? Les envío cualquier dato que precisen via mail

      25 de Octubre a las 15:51 hs.

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      • Marcelo M

         

        Por qué no cuenta sigue suspendida y por qué no pude retirar mí dinero.

        26 de Octubre a las 8:23 hs.

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        • Marcelo M

           

          Por qué mí cuenta sigue suspendida y por qué no pude recuperar no dinero.

          26 de Octubre a las 8:24 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            ¡Hola!

            Vemos que nuestro equipo encargado se encuentra gestionando tu consulta #********. Te pedimos que aguardes nuestro contacto vía e-mail, con novedades.

            ¡Saludos!

            27 de Octubre a las 19:16 hs.

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            • Marcelo M

               

              Sigue suspendida mí cuenta ,siguen sin darme mí dinero ,sigue sin responder ninguna persona ,solo mensajes automáticos .

              09 de Noviembre a las 0:11 hs.

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              • Marcelo M

                 

                Sigue mí cuenta suspendida ,siguen sin darme mí dinero,sigue sin responderme una persona ,solo mandan mensajes automáticos.

                09 de Noviembre a las 12:52 hs.

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