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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión sin base solida

[Solucionado]

Me suspendieron la cuenta por :" suspendimos tu cuenta
tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.
la seguridad de nuestros usuarios está primero, por lo que esta suspensión es definitiva."
es una suspensión totalmente fuera de lugar, no hay dicha actividad fuera de lugar, por favor, necesito solucionarlo lo antes posible

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Comentarios

  • Leonel M

     

    Me quedo para saber lo que pasa

    30 de Setiembre a las 17:37 hs.

  • Sofia R

     

    solución recibida:

     

    este es el mensaje que recibí de parte de mercado libre, la suspenciòn durò 4 días,, haciendo reclamos constantes, casi 8 veces, por diferentes medios, ya que no podía ingresar para hacer el reclamo desde la cuenta mas de una vez, una vez solucionado, pretendían que la demora en despachar las ventas producidas antes de la suspenciòn, figuraran en mi reputaciòn, tuve que quejarme dos veces para que borren esa demora de 4 días en despachar las ventas, las eliminaron finalmente, pero si yo no revisaba,quedaban afectando mi reputaciòn
    "Hola, Sofía.
    Suspendimos tu cuenta ya que estábamos realizando un proceso de seguridad interno. ¡No te preocupes! Tu cuenta está activa nuevamente para operar con normalidad.
    ¡Disculpa el inconveniente!
    Damos por finalizado tu caso. Si tienes alguna otra duda, puedes contactarte a través de nuestro Portal de Ayuda.



    Atentamente
    Valentina
    Atención al Cliente,
    Mercado Libre | Mercado Pago"

    16 de Octubre a las 13:27 hs.

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