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Suspensión por presunta irregularidad en mi cuenta

Hola, me suspendieron para comprar por mercado libre por supuestas irregularidades en mis operaciones.
yo publiqué un departamento para alquilar desde una compu nueva xq las fotos las tenía en un pendrive y utilicé de forma simultánea mi celular, me pidieron fotos del dni frente y reverso para autenticar la identidad, lo hice y luego que pagué la publicación y se acreditó el pago, quise realizar una compra y me aparece un cartel q estoy suspendida para comprar, solicitándome que acredite la identidad en 2 pasos, lo hice más de 3 veces y todo continúa igual. Desinstale la aplicación y la volví a instalar y nada cambia.
me podrían solucionar este inconveniente? hace años que tengo la cuenta, hago publicaciones, y compro y no hice nada q no esté permitido para q me suspendan de la plataforma.
gracias,
[nombre] zacarías

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Comentarios

  • Antarctica G

     

    Hola [nombre]
    A nosotros nos suspendieron la cuenta CON CASI 1 MILLON DE PESOS ARS

    De repente y sin motivo aparente, el gran problema esta en que quienes verifican no están totalmente aptos para ejercer ese cargo.

    Tenemos productos que importamos a pedido, que la única manera de enviar es con la etiqueta de Mercado Envío pero estas están canceladas.

    Ahora, con el dinero retenido es un decisión difícil, porque por un lado podemos contactar al comprador, y ver de alguna manera que cancelamos el pago y que vuelva a pagar, pero todo ese manoseo es altamente informal y la mayoría de los compradores desconfían y prefieren cancelar.

    CUADNO SUSPENDEN UNA CUENTA EL MENSAJE POR DEFECTO ES:

    ""Tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.

    Si tienes dudas, por favor contáctanos.""

    LA REALIDAD ES QUE ES UN MENSAJE POR DEFECTO. Y NO ES LA REALIDAD DE LO SUCEDIDO.

    10 de Noviembre a las 14:49 hs.

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