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Suspension por 3 dias por error del algoritmo de ml

Equipo de mercadolibre los contacto muy desesperada y angustiada buscando alguien por este medio me de una solucion a mi problema... Ya he levantado varias consulas y hablado con varios asesores por chat y telefono y solo me indican que ''derivaran mi caso al area especializada'' pero no me responden y a mi me urge que por favor alguien realmente me ayude a reactivar mi cuenta... Expongo mi caso... Me llego un email de que el sistema injustamente suspendio mi cuenta por 3 dias. Me indican 2 infracciones que fueron errores del sistema; y de hecho los mismos asesores me indicaron que fue un error y me reactivaron la publicacion. Incluso en el caso [números] que me acaban de responder me reconfirman que fue un error ya que esas infracciones ya las eliminaron pero como fue muy reciente el sistema aun no las actualiza; entonces te pido por favor me apoyes tomando mi caso y de manera manual quitan esa restriccion de mi cuenta; ya que es muy injusto estar 3 dias suspendida por un error del sistema; el cual reporte previamente justamente para no caer en este caso. Por favor te pido me ayudes a no esperar tanto tiempo y reactiven mi cuenta ya que de aqui depende el sustendo de varias personas.

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Comentarios

  • evelin

     

    Estoy igual con 2 publicaciones " inactivas por revisión" reconocen que no hay incumplimiento de mi parte. ..que es un " error interno. " pero no hacen nada para darme solución definitiva! desde de14/10 No sé mas donde reclamar! llevo 20 dias sin poder vender mis productos!

    02 de Noviembre a las 23:36 hs.

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