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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión permanente de mercado libre y mercado pago

El sábado 04/12 me comuniqué con mercado pago ya que había sufrido un hackeo de mi cuenta. Me explicaron como desvincular equipos y dejar solo el mío, cambié clave y listo. El 06/12 cuando entro a mi cuenta me sale el cartel que por movimientos irregulares suspenden mis cuentas de manera permanente. Apelo y me responden lo mismo al mail. La plata q quedó dentro la podré sacar a partir del 01/02. La gente que me hackeó hizo una
compra abonando con mi cuenta y yo la cancelé, por razones obvias. Yo uso la cuenta para trabajar, y mercado libre practicamente no lo uso, pero mi cuenta la tengo desde hace mas de 10 años. Comenté la situación y me sancionan de manera permanente!. Es una locura. Soy monotributista y mi información está blanqueada en mis cuentas, lo que por supuesto me genera muchas veces descuentos por percepciones. Me parece injusta la resolución que tomaron, cuando incluso hablé varias veces sobre la situación. ¿qué forma hay de solucionar esto?

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Comentarios

  • Vanesa S

     

    No recibí respuesta

    05 de Enero a las 19:19 hs.

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